Tehokkaiden viestintätapojen määrittely

Viestintä on enemmän kuin puhumista tai kirjoittamista. Jotta kommunikaatio olisi tehokasta, tarvitaan yhteisten käsitysten luominen ihmisten välisten ideoiden, toiveiden ja havaintojen välillä. Viestintä on kaksisuuntainen vaihto, johon osallistuu sekä esittäjä että yleisö. Viestintä sisältää kirjallisia ja ei-verbaalisia käyttäytymismalleja sekä puhuu ja sillä on tarkoitus vaikuttaa toisen tietämykseen tai käyttäytymiseen.

-

Päivän video

Henkilökohtainen viestintä

Tehokas viestintä on avainasemassa hyvän henkilökohtaisen suhteen ylläpitämisessä puolisollesi, vanhemmille, lapsille ja ystäville. Viestintään voi kuulua ei-uhkaava tiedon jakaminen, tai siihen voi liittyä emotionaalisesti raskaita aiheita, jotka todennäköisesti aiheuttavat kielteisiä reaktioita kuuntelussa. Ennen kuin aloitat puhumisen merkittävän muun kanssa vaikeasta aiheesta, tarkista ensin tunteet ja viesti, jonka haluat viestiä.

Poista puheen ja kehon kielen triggerit, jotka viittaavat siihen, että tarkoitat jotain erilaista kuin sanot. Tehokas viestintä on sisällöltään selkeää ja toiselta kunnioittavaa. Valitse sanat huolellisesti ja valitse ne, jotka edustavat oikein ajatuksiasi ja tunteitasi ei-tuomitsevalla tavalla. Jos et ole varma, että viesti vastaanotettiin suunnitellulla tavalla, kysy, mitä kuuli ja selvitä. Tehokkaat kommunikaattorit eivät keskeytä.

Liikeviestintä

Liikeviestintä on muodollisempaa ja usein täsmällisempi kuin henkilökohtainen viestintä. Tosiseikat ovat enemmän kuin liike-elämän kommunikaatiota kuin tunteita. Tekniikoita, jotka voivat varmistaa tehokkaamman viestinnän, ovat:

• Kuuntelijan näkökulman ymmärtäminen ja terminologia, jolla he ovat tyytyväisiä • Metadologisten käyttötapojen ansiosta käsitteiden käyttömahdollisuus kuuntelijalle • Huumorin käyttö vähentää potentiaalisesti kielteisiä vaikutuksia vaikea tiedonsiirto • Kysy palautetta varmistaaksesi, että tiedot vastaanotetaan suunnitellulla tavalla.

Kuuntelu

Kuunteleminen on tasavertainen kumppani puhumalla tehokkaan viestinnän määrittelyssä. Tehokas kuuntelu on aktiivinen prosessi, johon kuuluu silmäkosketuksen ylläpito; tarjoamalla myönteistä ei-sanallista palautetta, kuten nyökkää pääsi; toteaa uudelleen, mitä olet kuullut varmistaaksesi, että se on oikein; ei keskeytä kaiutinta.

Julkinen puhe

Julkinen puhe on ainutlaatuinen viestintätyyppi ja se on tehokas kommunikaattori ryhmille haastava. Tietojesi ja yleisön tietäminen ovat välttämättömiä tehokkaan julkisen puheen viestinnän kannalta. Koska sinulla ei ole suoraa palautetta siitä, miten puheesi vastaanotetaan, valitse muutamia ihmisiä yleisöltä eri huoneiden alueilta ja tarkista heidän kehon kieli.Julkinen viestintä vaatii puhumista hitaammin kuin keskustelupuhe. Löydät myös, että julkisen viestinnänne on vaikuttavampi, jos aloitat kertomalla yleisölle, mistä puhut, ja lopettakaa puheesi yhteen yhteenvedon siitä, mitä sanoitte.

Kirjoittaminen

Tehokas kirjallinen viestintä vaatii järjestämään ajatuksesi loogiseksi järjestykseksi ennen kirjoittamisen aloittamista. Ratkaise kirjallinen asiakirja osioihin ja kirjoita tilaus ja jokainen osio ennen upottamista yksityiskohtiin. Yhteenveto kunkin osion avauspisteistä ennen siirtymistä seuraavaan osaan. Lukijat huomaavat, että viestintä on tehokkaampaa, kun kirjoittaja käyttää aktiivista ääntä, lyhyitä lauseita ja sisältää esimerkkejä.