Tehokkaan suullisen viestinnän elementit
Sisällysluettelo:
Jos olet luultavasti yrittänyt viestiä viestin - kuten useimmat ihmiset ovat - ymmärrät kuinka tärkeää viestinnän näkökohdat ovat. Viestintä on paljon muutakin kuin pelkästään suustasi tulevia sanoja. Se sisältää monimutkaisen vihjeen verkon, joka kertoo toisille, mitä tarkoitat, kun sanot jotain. Vähennä viestintä- ja johtamisvalmiuksiasi hiomalla kaikki tehokkaan viestinnän elementit seuraavan kerran, kun lähetät viestin.
Päivän video
Word Choice
Jotkut ihmiset ovat luonnollisesti enemmän iloisia kuin toiset ja näyttävät aina olevan oikeita sanoja sanomaan missä tahansa tilanteessa. Jos et ole siunannut kykyä puhua rannekkeesta, voit parantaa tätä taitoa käytännössä. Jos haluat välittää tärkeän sanoman suullisesti, aikatauluta aika tehdä se ja käytä sitä, mitä aiot sanoa kirjoittamalla alas ensin. Varmista, että olet saanut viestisi kokonaan pyytämällä sitä henkilöä, jonka kanssa olet viestinnässä, parafraasi sen, mitä olet juuri kertonut hänelle. Voit myös parantaa merkittävästi sanamarsaliasi tulossa innokkaaksi lukijaksi.
Kehon kieli
Kehon kieli on tehokas väline viestien välittämiseen, joka sisältää kaikki kommunikoinnissa käytettävät ei-verbaaliset vihjeet, kuten silmäkosketus, asento, eleet ja ilmeet. Kehon kieli voi olla paljon tehokkaampi kuin puhuttu sana. Kaksi tutkimusta, joista useimmin mainittiin kehonkielen vaikutus suulliseen viestintään, sekä julkaistiin vuonna 1967 että Albert Mehrabianin johtamana, totesi, että kehon kieli on 55 prosenttia viestinnästä. Varmista, että viestisi on toimitettu oikein varmistamalla, että kehosi ja suu ovat samalla sivulla, kun puhut.
Hone Your Tone
Äänesi sävy auttaa välittämään asenne ja tunteet viestinnän aikana. Ääni sisältää äänihälytyksiä ja sanavalintoja, ja jos niitä käytetään väärin, voi sekoittaa yleisösi tai päätyä lähettämättömiin viesteihin. Esimerkiksi anteeksipyyntö, jota tarjotaan ankarasti "Olen pahoillani", on hyvin erilainen kuin se, joka käyttää lämpimää, pehmeää ääntä ja välittää aidon tunteen selittäen syyt anteeksipyyntöön.
Ole hyvä kuuntelija
Se voi kuulostaa ristiriitaiselta, mutta tärkeä osa tehokasta kommunikaattoria on samanaikaisesti hieno kuuntelija. Muista, että viestintä on kaksisuuntainen katu, joka sisältää sekä omien viestiesi välittämisen että muiden viestien ymmärtämisen. Ole hyvä kuuntelija keskittymällä tarkasti sanoihin, jotka jotkut kommunikoivat. Tee silmälääkäri ja osoita, että ymmärrät tai esittäkää kysymyksiä, kun hän on valmis, jos sinulla on asioita, joista olet epäselvä.Älä keskeytä, äläkä anna ulkopuolisten häiriöiden vuoksi kiinnittää huomiota kaiuttimesta.
