Esimerkkejä tehokkaista viestintätavoista

Viestintä on olennainen osa jokapäiväistä elämää. Ihmiset kommunikoivat keskenään jakamaan ajatuksia, ilmaisemaan ajatuksia ja tunteita ja ratkaisemaan ongelmia. Virheitä ilmenee, kun ilmoitettua viestiä ei ole annettu tai vastaanotettu sellaisenaan. Voit lisätä kykyä kommunikoida tehokkaasti kehittämällä suullisia ja ei-verbaalisia viestintätaitoja.

Päivän video

Nonverbal Communication

Nonverbal-viestintä tunnetaan myös kehon kieleksi. Nonverbalin viestintä osoittaa toisille, että olet valmis kommunikoimaan tehokkaasti, kun pidät silmäkosketusta, istu tarkkaavasti ja aseta kehosi kohtaamaan henkilön, joka puhuu. Taittaminen käsiisi rintakehäsi, koukistelemalla käsiesi ja katsomalla alaspäin merkitsee sitä, että olet vartioitu ja siten voi haitata viestintää.

Ole avoin

Helpottaa tehokasta viestintää ylläpitämällä "avointa mieliä". Vältä tuomitsemasta tai ilmaisemaan ilmoitettuja viestejä. Sinun ei tarvitse olla täysin samaa mieltä toisen henkilön ajatuksista ja mielipiteistä, mutta on tärkeää, että kunnioitat niitä. Osoita empatiaa yrittämällä ymmärtää tilannetta toisen henkilön näkökulmasta.

Aktiivinen kuuntelu

Aktiivisen kuuntelun avulla voit lisätä ymmärrystä toisen henkilön ajatuksista ja tunteista. Osoittamalla tätä viestintätaitoa, näytä, että kuuntelet keskittymällä tarkasti puheenaiheeseen; nyökkää päätään ja soittaa suullisia ilmaisuja, kuten "uh-huh. "Älä keskeytä, kun joku muu puhuu; tämä voi häiritä keskustelun kulkua ja aiheuttaa valta taistelussa.

Heijastus

Varmista puheenaiheiden ajatukset ja tunteet heijastaen sen, mitä hän on ilmoittanut. Tämä voidaan toteuttaa yhteenveto puhujan sanoman pääidea. Esimerkiksi: "Sinusta tuntuu, että olet kokeillut useita vaihtoehtoja, ja et ole varma siitä, mitä seuraavaan vaiheeseen ryhdytään." Tämä viestintätaito auttaa puhujaa tuntemaan, että hänet ymmärretään ja antaa hänelle tilaisuuden selkeyttää ja lisätä tarvittaessa lisätietoja.

"I" lausunnot

"I" -lausunto on osa sitoutumista, joka antaa yksilölle mahdollisuuden vastata hänen ajatuksistaan ​​ja tunteistaan. Tämä viestintätaito lannistaa puhujaa syyttämästä ulkopuoliselle henkilölle tai tapahtumalle. Yliopiston yliopiston julkaisema artikkeli tehokkaasta viestinnästä antaa esimerkin "tiedät, että se ei ole oikein" ja korvaa sen "näen sen eri tavalla kuin sinä."

Kompromissi

Tehokas viestintä on välttämätön kompromissin osa. Kun ongelma on olemassa, molempien henkilöiden on toimittava yhteistyössä laatiakseen luettelon mahdollisista ratkaisuista sekä kompromisseista, joihin he suostuvat.Esimerkiksi lapsi pyytää vanhempansa, jos hän voi käydä koulun yönä ystävien kanssa, vaikka hän ei ole vielä läpäissyt kotitehtäviä. Vanhempi ja lapsi kompromissi, että lapsi voi mennä ulos, mutta vanhempi noutaa hänet tiettyyn aikaan, jotta hän voi suorittaa kotitehtävänsä ennen nukkumaanmenoa.